Omsättning och Historik
Qbet är ett online casino som grundades 2014 av spelföretaget, Cergam Limited. Den tidigare oerfarenheten hos företagsledningen kan förklara anarkin inom företagets kontorssyfte och tekniska problem, vilket leder till missnöjda kunder som ofta vänder sig i sociala medier.
För den fullständiga listan av ägare, ska man besöka det lagstadgade kravet om att företaget ska publicera denna information på sina egna hemsidor.
Registrering och Kontolägenheter
Kunden Qbet casino har möjlighet registrera ett konto gratis med ett minimum belopp av 10 €. Förutsättningarna är relativt enkla: ålder (18 år), inloggning uppgift, lösenord, e-postadress för att skicka bekräftelse till och kontoinnehåll på minst en bankkonto. Man kan registrera ett konto via mobilappen eller webbläsaren.
På deras hemsida visas endast information om kontoinloggning – det vill säga lösenord, telefonnummer och e-postadress för att återigen bekräfta de uppgifterna som föreslagen av den nya kontohavarens anmälan. Förutsättningen är minst 30 dagars giltighet för skicka in kontoinformation i samband med bankkontonummeruppgift.
Bonus och Kampanjprogram
För att stimulera spelarna erbjuder Qbet olika kampanjer, varav den mest framträdande är välkomstkampanjen. Kunden kan erhålla upp till 400 € (40 % av insatsen på det första betalda inlagda kapital) plus ett antal gratisvarv.
Förutsättningarna är ganska krävande: minimum betalt beloppet ska uppgöra med lika mycket som inbetalda pengar, dvs 400 €. Vidare kräver företaget att dessa kunder har fullgjort alla första kontoinloggningshandlingarna och på deras hemsida visas endast information om kampanjelement (omständigheter) och detaljerat villkor med tidsgränser för gratisvarv.
Förutom välkomstkampanjen erbjuder Qbet även många andra bonusprogram, till exempel en daglig kampanj och spelarens klubb. Den senaste ger 10 % av alla insatsar i kassa som skickas in på konton under specifika tidsslag.
Betallösningar
På Qbet har man följande lösningsalternativ: Trustly, Bank Id, MasterCard och Visa. Det verkar vara vanligt att kunderna kontaktar Qbet via sociala medier om det inte lyckas skicka i kontoinformationer vid inloggning.
Spelsortimentet
Casinot har över 3 000 spel från många populära leverantörer, bland annat NetEnt och Play’n GO. Man kan välja mellan olika typer av spel; casinospel (utom live-version), sportspel (utan odds på matcher), lotterispel (samtliga rullningar) och spillen för att slå eller dela (med viktning).
För kunderna har man möjlighet även till e-sportspelsmarknaden. Kategorierna är relativt grundläggande, vilket gör det svårt att hitta en specifik typ av spelleverantörs-produkt.
Spelfunktioner
Qbet erbjuder flera intressanta funktioner för de som föredrar att satsa stort. Till exempel kan spelarna ha möjlighet välja att spela med olika strategier, såsom maximal risk eller minst inkommande.
Det är dock svårt att hitta en systematisk lista över samtliga funktioner och krävande villkor för dessa valbara funktioner på Qbet:s webbsida. Det kan därför vara bra att hålla sig uppdaterad med regeländringar och nya produkter som tillses i de officiella nyhetssidor.
Licens
Spelföretaget är registrerat i Malta (MGA) och licensierat för sin verksamhet. Därmed får Qbet använda varumärgsnamn på det engelska språket och föra en internationell marknad. Kunder kan ha klagomål, men inte av skadestandsgrund.
Mobilversion
På hemsidan visas endast information om mobilappen för Qbet och är ett relativt intressantare alternativ för dig som föredrar att satsa på mobilen. Man har möjlighet till stora vinstsummer och gratisvarv i bonusar.
För närvarande verkar det vara svårt att hitta någon specifik uppgift om huruvida mobilappen är ett komplett kopia av deras webbapplikation eller en separat version. Det kan därför också krävas förutsättningar från kontoinloggning och/eller inledande förfaranden.
Sekretess
Företaget använder sig av standardiserad teknik (HTTPS) vilket gör att kunderna är trygga över sitt privatliv. Man har även möjlighet till dataskydd och skicka ett skriftligt meddelande om man vill undanröja konto. Dessutom ges varje användare kontrollen över sina personuppgifter.
Kundtjänst
En utmärkt funktion på Qbet är att deras team kan hjälpa till och ta emot feedback via live chatt, mail (support@qbet.com), mobilappen eller telefon (+356 35517245). Man har även en FAQ-sidan.
Trots det faktum att de inte ställer kravet om e-postadress för kundtjänstskickad meddelande, verkar varje typ av kontaktsöka vara fullkomligt tydlig i sin information på webbsidan och är välformulerade. Det ger en ganska positiv intryck.
Slutsats
Detta var Qbet – ett slotskasinot med det sannolika antagandet om att de har förlorat pengar och slitit sig ut ur spelsvärlden, även på grund av den stora uppmärksamheten från sociala media. Trots att deras licensverksamhet ser relativt stabil ut har vi en kritisk kundgrupper och missnöje i konsumentområde som kan leda till ett företags kapitallikvid.
Våra konklusioner: Förutsättningar för kontoinloggning är ganska stränga Licens verkar fullgod och trygg att spela med, vilket dock inte gör dem ovanligt bra utifrån den sammanställande av de skapat på internet. Kunderna kan sänka utspridningen genom kundtjänst som är mycket enklare (högkvalitet) Helt otroligt lite information om produkter och kravet i kampanjer; men dessa har trots allt givits en hög omsättningsnivå.
